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未成年实名认证了怎么办

吴亮律师2025-05-02东阳市律师

未成年实名认证后,需关注账号使用及信息保护。分析:未成年实名认证可能涉及个人信息泄露及不当使用风险。根据《未成年人保护法》,网络平台有义务保护未成年人个人信息安全。若平台未采取必要措施保护未成年人隐私,或诱导未成年人进行超出其年龄、智力水平的消费,均属违法行为。提醒:若发现未成年账号被滥用、信息泄露或产生异常消费,表明问题已较严重,应及时联系平台并寻求法律帮助。
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具体操作:1. 与平台协商:联系平台客服,明确表明未成年人身份及要求,提供必要证明文件,要求平台删除或匿名化处理个人信息,并承诺不再使用该账号进行实名认证。2. 向相关部门举报:收集平台违规证据,如未成年人信息泄露截图、异常消费记录等,向网信办、市场监管局等部门提交举报材料,详细说明平台违规行为及影响,要求平台承担相应法律责任。3. 法律援助:若与平台协商无果或举报后问题未得到解决,可寻求法律援助,通过法律途径维护未成年人合法权益。
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处理方式:从法律角度,处理未成年实名认证问题主要有两种方式:一是与平台协商,要求平台删除或匿名化处理未成年人信息;二是向相关部门举报,如网信办、市场监管局等,要求平台整改并承担法律责任。选择方式时,若问题较轻微,可先尝试与平台沟通解决;若平台不予配合或问题严重,应考虑向相关部门举报。

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