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淘宝宝贝有库存却显示无库存

吴亮律师2025-07-16东阳市律师

您可能进一步想问的是:这种情况是否构成虚假宣传或误导消费者?从法律角度看,如果商家故意设置错误库存信息,诱导消费者进行交易或造成消费者误解,可能构成虚假宣传或误导消费者,违反了《广告法》和《消费者权益保护法》的相关规定。
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假设商家因系统错误导致库存信息显示错误,消费者咨询时应直接回复将尽快核实并更正。从法律角度看,商家应及时修复系统错误,并向消费者道歉。若因此给消费者造成损失,商家应承担赔偿责任。在选择处理方式时,商家应优先考虑消费者的权益,确保处理结果合法、公正、合理。
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针对商家故意设置错误库存信息的情况,消费者可以向电商平台投诉,要求商家更正库存信息并赔偿因此造成的损失。电商平台应依据平台规则对商家进行处罚。若情节严重,市场监管部门也可介入调查,对商家进行行政处罚。

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