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某某手机退货成功,但退款遇到问题如何解决?

吴亮律师2025-07-16东阳市律师

货猿商城手机退货成功退款难,可依法维权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有退款权利。若商家拒绝退款,不仅违反法律规定,还可能影响您的资金安全和消费信心。建议及时采取行动,维护自身合法权益。
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手机退货退款遇阻,协商、调解、诉讼可选。建议先与商家友好协商,协商无果可寻求消费者协会调解,若调解仍无法解决,则考虑向人民法院提起诉讼,根据具体情况选择最合适的维权方式。
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退货成功退款难,这样处理。1.协商:直接联系货猿商城客服,明确表达退款诉求,并提供退货成功的凭证,尝试协商解决。2.调解:若协商无果,向当地消费者协会申请调解,提交相关证据材料,配合调解流程。3.诉讼:调解不成,准备起诉材料,包括购物记录、退货凭证、沟通记录等,向有管辖权的人民法院提起诉讼,依法维权。

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