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淘宝买家诽谤造谣商家可以投诉吗

吴亮律师2025-08-16东阳市律师

淘宝买家诽谤造谣商家可以投诉。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》,编造传播虚假信息损害商家信誉属违法行为,应承担民事责任。若不及时处理,可能导致商家声誉受损,影响销售业绩。
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商家面对诽谤可投诉或诉讼。建议先与买家沟通解决,若协商无果,可向平台投诉或向法院提起诉讼,根据《反不正当竞争法》维护自身权益。
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买家诽谤可投诉。具体操作:1. 收集证据,如聊天记录、截图等;2. 尝试与买家沟通,要求删除不当言论;3. 若沟通无果,向淘宝平台提交证据投诉;4. 平台处理不当或买家行为恶劣,可向法院提起诉讼,要求赔偿并制止侵权行为。

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